Pakje verloren of gestolen? Zo pak je het aan en zo voorkom je het

Outdoor setting 01

Een verloren pakje is één van de meest frustrerende online shopping-ervaringen. We leggen uit wat je best doet én hoe je het in de toekomst voorkomt met een ONZO® pakketbrievenbus.

Wat doe je als je pakje verloren is?

Stap 1 — Contacteer de verkoper

Begin altijd bij de webwinkel. Zij hebben vaak een standaardprocedure en kunnen terugbetalen of opnieuw verzenden. Ze hebben ook meer informatie over mogelijke vertragingen of problemen bij het sorteercentrum.

Stap 2 — Contacteer de koerier

Als de verkoper je doorverwijst, neem dan contact op met bpost, DHL of de betreffende koerier. Geef zoveel mogelijk informatie mee: trackingnummer, datum en een beschrijving van het pakje.

Stap 3 — Klacht indienen

Lost dit niets op, dan kan je een officiële klacht indienen bij de koerier of bij een onafhankelijke instantie zoals het ECC voor aankopen bij Europese webwinkels.

Bij particuliere verzending

Gaat het om een pakje van 2dehands of Vinted? Contacteer eerst de afzender, daarna de koerier. Zorg altijd voor een traceerbare verzending en controleer de reviews van de verkoper.

Zo voorkom je het voortaan

Kies altijd voor track & trace

Een paar euro duurder, maar je hebt altijd een verzendgeschiedenis als bewijs als er iets misgaat.

Controleer de verkoper

Zeker op online marktplaatsen check reviews en beoordelingen voor je een aankoop doet.

Investeer in een ONZO® pakketbrievenbus

De beste oplossing is structureel: een ONZO® pakketbrievenbus zorgt dat de koerier jouw pakje altijd veilig kan deponeren ook als je niet thuis bent. Geen pakjes meer op de stoep, geen diefstal, geen gemiste leveringen.

Ontdek het ONZO® gamma

Vrijstaand, inbouw of opbouw altijd in roestvrij aluminium, altijd met pakketvak, beschikbaar in 2000+ RAL-kleuren.

Ontdek de perfecte oplossing voor jouw woning.

→ Bekijk alle zwarte modellen | → Vind een verkooppunt

6 belangrijke factoren om op te letten bij het kopen van een brievenbus

Waar moet je nu eigenlijk allemaal op letten als je een brievenbus wil kopen? We zetten 6 belangrijke factoren voor je aankoop op een rij zodat jij een weloverwogen keuze kan maken en je ideale brievenbus kan vinden.

01/06

Pakketvak

Als je een brievenbus moet kiezen voor je woning of gebouw, moet je je eerst afvragen of je een pakketvak nodig hebt of niet. Voor de meeste mensen is het antwoord ja
Bijna iedereen laat wel eens een pakje leveren en wacht liefst niet te lang voordat ze het in ontvangst kunnen nemen. Met een pakketvak vermijd je onnodige trips naar een ophaalpunt.

Lees meer over de voordelen van een brievenbus met pakketvak.

Stijl

Brievenbussen zijn beschikbaar in verschillende stijlen. Rustiek en landelijk of juist heel modern. Afhankelijk van je eigen huis zal je hier een bepaalde keuze in moeten maken. Een rustieke brievenbus is minder geschikt  bij een heel modern huis. Een iets modernere brievenbus past goed bij verschillende huizen door het tijdloze design.

Materiaal

Je vervangt je brievenbus natuurlijk niet elk jaar. De stevigheid van een brievenbus is een aandachtspunt. Zeker bij grote brievenbussen waar een pakje in kan, is het type materiaal bijzonder belangrijk. Je ziet wel eens brievenbussen uit gegalvaniseerd staal, gelakt staal of blauwe hardsteen, maar geen van deze materialen zijn zo robuust als roestvrij aluminium. Met het juiste materiaal kan je jarenlang genieten van je brievenbus.

Grootte

Sommige mensen ontvangen maar één brief per week, anderen ontvangen meerdere  brieven en pakjes. Het is daarom belangrijk dat alles altijd mooi in je brievenbus past. Je wil natuurlijk niet er post verdwijnt uit je bomvolle brievenbus. Kijk dus altijd naar de juiste grootte van je brievenbus zodat je post er altijd goed inpast

Plaatsing

Heb je een grote oprit? Dan kan je kijken naar staande modellen. Heb je weinig plaats voor een vrijstaande brievenbus? Er zijn ook veel inbouw- en opbouwopties, zelfs met pakketvak! Denk altijd goed na over de plaatsingsmogelijkheden,  voordat je je oog laat vallen op een bepaald model.

Ontdek de verschillende opties bij eSafe:

Vrijstaande brievenbus

Inbouw-brievenbus

Opbouw-brievenbus

Slim of simple

Ja, onze brievenbussen verschijnen ondertussen ook in slimme brievenbus varianten. Als je vaak op locatie bent of je pakjes niet op je werk kan laten leveren, is een brievenbus Connect van eSafe een goede optie. Met die functionaliteit wordt je brievenbus verbonden met een app op je smartphone zoals de Bticino app. Dat zorgt ervoor dat je een melding krijgt als er aangebeld wordt en je  kan dan op afstand de brievenbus openen.

Ben je niet zo’n fan van smartphonetechnologie?? Dan kan je bij eSafe exact hetzelfde model zonder die functies kopen. Je hebt dan een brievenbus met digitaal cijferslot, valklep of drukknop.

Lees meer over pakketbrievenbussen.

23 OPTIELOUISE
KB8 A0342
1 G3 A5670 2
Outdoor setting 01
053 A0890
053 A0763

Ontdek de perfecte integratie voor jouw woning.

Neem contact met ons op en ontdek de volledige ONZO®-ervaring.

KB8 A0342