Hoe zorg ik ervoor dat mijn pakketten altijd correct in mijn ONZO worden geleverd?

Er zijn 2 methoden om ervoor te zorgen dat jouw pakketten succesvol in jouw ONZO pakketbrievenbus geleverd worden:

Meegeven bij jouw online bestelling

We raden je aan om bij je online bestelling vóór je voornaam “In ONZO PAKKETBUS aub” te vermelden. Zo weet de koerier dat hij het pakket in jouw pakket(brieven)bus mag afleveren en dat je hiervoor toestemming geeft.

Heeft jouw ONZO een cijferslot? Vergeet dan niet om ook je code mee te geven bij je online bestellingen, zodat de koerier altijd toegang heeft tot je pakket(brieven)bus. Afhankelijk van de webshop kan je de code invullen bij Bedrijfsnaam, Bus, Voornaam of Achternaam. Vermijd het adresvak, omdat de code daar niet altijd op het pakket wordt vermeld.

Ervaar je toch problemen bij de levering van pakjes? Breng dan de meegeleverde sticker aan op je pakketbrievenbus. Zo is het voor de koerier meteen duidelijk dat je brievenbus ook geschikt is voor het ontvangen van pakketten.

Invulformulier bij de verschillende koerierdiensten

Merk je dat koerierdiensten je pakjes niet in je ONZO-pakketbrievenbus afleveren? Op de websites van de verschillende koerierdiensten kan je je leveringsvoorkeuren instellen. Kies daar voor ‘leveren op een veilige plaats’ en vermeld dat je beschikt over een ONZO-pakketbrievenbus. Zo help je de koerier om je pakketten correct af te leveren.

DPD: Geef DPD ‘Neerzettoestemming’ zodat je op elk moment pakketten kunt ontvangen, zelfs als je niet thuis bent. Hiermee kan je vertellen dat het pakket in jouw ONZO pakketbrievenbus mag achtergelaten worden.

DHL: Met ‘Afgesproken Plek’ kan je de DHL bezorger toestemming geven om jouw pakket achter te laten op een plek rondom je huis. Je kan deze optie online selecteren nadat DPD jouw zending gesorteerd heeft. Je moet dit wel per pakket opnieuw doorgeven dat je ONZO pakketbrievenbus jouw ‘Afgesproken plek’ is.

Post NL: Het onbeheerd achterlaten van jouw pakket op een ‘safe place’ is op dit moment nog niet mogelijk bij Post NL.