Politique de Confidentialité ONZO

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente Politique de Confidentialité concerne la collecte et le traitement des données à caractère personnel par eSafe BV, dont le siège social est situé à Industriezone 2 Vijverdam, Maalbeekstraat 10, B‑8790 Waregem, Belgique, TVA BE 0652.707.357, agissant sous le nom commercial ONZO® (ci‑après : « ONZO », « nous », « notre » ou « nos »).

ONZO accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et agit en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR). Dans cette politique, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les traitons et quels sont vos droits.

1. Quelles données personnelles collectons‑nous ?

Lors de vos interactions avec ONZO – tant hors ligne qu’en ligne – les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone
• Profils sur les réseaux sociaux
• Informations que vous fournissez via des formulaires (en ligne ou hors ligne)
• Autres données de contact ou d’identification

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques, notamment via des cookies ou technologies similaires :

• Type de navigateur web
• Identifiant de cookie
• Adresse IP
• Pages consultées sur nos sites web
• Données d’utilisation

Enfin, dans le cadre de l’enregistrement ou de l’installation d’un produit, nous pouvons traiter des données supplémentaires, telles que :

• Date d’installation
• Date de livraison
• Données du client ou de l’installateur
• Informations liées au produit

2. Comment collectons‑nous vos données personnelles ?

ONZO peut collecter vos données personnelles via différents canaux, notamment :

• Contact digital, téléphonique ou écrit avec des collaborateurs ONZO ou des partenaires agréés (revendeurs/installateurs)
• Remplissage de formulaires (par ex. via notre site web, nos applications, salons ou événements)
• Envoi d’un formulaire de contact
• Inscription à des newsletters
• Commande ou enregistrement de produits ONZO
• Participation à des actions, promotions ou concours
• Interaction via les réseaux sociaux (likes, partages, messages, etc.)
• Utilisation de cookies (voir politique de cookies ci‑dessous)

3. À quelles fins utilisons‑nous vos données ?

Les données personnelles collectées par ONZO sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos questions et demandes
• Fournir les informations ou documents demandés
• Gérer et développer notre base de clients et de prospects
• Enregistrement des produits et suivi du service
• Optimisation de notre service client
• Résolution de questions techniques ou commerciales
• Finalités marketing et promotionnelles concernant les produits et services ONZO (marketing direct), sous réserve de votre consentement lorsque requis
• Envoi de communications et offres personnalisées
• Analyse et optimisation de l’utilisation et de l’expérience utilisateur de nos sites web

4. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires soigneusement sélectionnés, dans la mesure où cela est nécessaire pour les finalités mentionnées ci‑dessus.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers pour leurs propres finalités commerciales, sauf :

• si vous y avez préalablement et explicitement consenti ; ou
• si la loi l’exige.

5. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification ou de complément
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement, en particulier pour le marketing direct
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en nous contactant à l’adresse info@onzo.world.

6. Politique de cookies

6.1 Généralités

ONZO utilise des cookies et technologies similaires, sous réserve de votre consentement préalable lorsque la loi l’exige. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site web.

Les cookies nous aident à :

• Améliorer le fonctionnement et les performances de notre site
• Mémoriser vos préférences (langue, région, etc.)
• Proposer du contenu et des services personnalisés

Les cookies sont généralement activés par défaut dans la plupart des navigateurs. Vous pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en conséquence.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez l’aide de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

ONZO se réserve le droit de modifier, compléter ou remplacer cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web et entre en vigueur dès sa publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

En continuant à utiliser nos sites ou services, vous acceptez cette politique de confidentialité et ses éventuelles modifications ultérieures.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

E‑mail : info@onzo.world

Adresse postale : ONZO® – eSafe BV Polydore Rensonstraat 8 9770 Kruisem Belgique