Verkoopsvoorwaarden
Algemene Verkoopsvoorwaarden ONZO
1. Definities
1.1. “ONZO”: de besloten vennootschap eSafe BV (voorheen BVBA eSafe), met maatschappelijke zetel te 8790 Waregem, Maalbeekstraat 10, België, BTW BE 0652.707.357, RPR Gent, afdeling Kortrijk, handelend onder de commerciële naam ONZO®;
1.2. “Klant”: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon, evenals elke persoon die in naam of voor rekening van een rechtspersoon een bestelling plaatst bij ONZO;
1.3. “Producten”: alle producten die door ONZO onder het merk ONZO® op de markt worden aangeboden;
1.4. “Website”: https://www.onzo.world en/of andere door ONZO beheerde websites.
2. Taal
De oorspronkelijke taal van deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: “AV”) is het Nederlands. Vertalingen in andere talen worden louter ter informatie aan de Klant verstrekt. In geval van tegenstrijdigheden primeert steeds de Nederlandse versie.
3. Toepassingsgebied
3.1. Alle commerciële relaties tussen ONZO en de Klant worden beheerst door, in hiërarchisch dalende volgorde: (i) de schriftelijke overeenkomst tussen ONZO en de Klant; (ii) de schriftelijke orderbevestiging uitgaande van ONZO; (iii) de door de Klant schriftelijk aanvaarde offerte; (iv) deze AV; (v) het Belgisch recht.
3.2. Door het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een offerte of het sluiten van een overeenkomst erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze AV en deze onvoorwaardelijk te aanvaarden. Deze AV primeren steeds op de voorwaarden van de Klant.
3.3. Het niet of laattijdig uitoefenen door ONZO van enig recht kan niet worden beschouwd als een afstand van dat recht.
3.4. Deze AV doen geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van consumenten krachtens de Belgische consumentenwetgeving.
3.5. De eventuele nietigheid van één of meerdere bepalingen tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De bevoegde rechter kan de nietige bepaling herleiden tot wat wettelijk is toegestaan.
3.6. In geval van productspecifieke voorwaarden primeren deze bovenhavige AV bij tegenstrijdigheid en vormen zij bij gebrek daaraan een aanvulling.
4. Publiciteit en offertes
4.1. Alle brochures, catalogi, websites, sociale media en andere publicitaire aankondigingen van ONZO zijn louter informatief en kunnen niet worden beschouwd als een bindend aanbod.
4.2. Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders vermeld, en gelden uitsluitend voor de daarin vermelde bestelling.
4.3. ONZO behoudt zich het recht voor offertes aan te passen indien door de Klant meegedeelde gegevens onjuist blijken.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
5.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische orderbevestiging door ONZO of bij aanvang van uitvoering.
5.2. Bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de Producten.
5.3. ONZO behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of een minimumafname te eisen.
5.4. ONZO kan bijkomende informatie opvragen en betaling vooraf of een voorschot eisen.
5.5. Wijzigingen na totstandkoming zijn enkel geldig na schriftelijk akkoord van ONZO en kunnen prijs- en leveringstermijnen beïnvloeden.
6. Annulering
6.1. Annulering is enkel mogelijk vóór aanvang van de productie en mits schriftelijk akkoord van ONZO. Reeds gemaakte kosten worden aangerekend.
6.2. ONZO kan een bestelling annuleren bij overmacht, foutieve informatie of objectieve onmogelijkheid tot uitvoering.
7. Prijzen
7.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, leverings- en transportkosten, tenzij anders vermeld.
7.2. ONZO kan prijzen aanpassen; de prijs bij bestelling is van toepassing.
7.3. Prijsaanpassingen door stijgende kosten zijn toegestaan binnen wettelijke grenzen.
8. Voorschotten
8.1. ONZO kan een voorschot of volledige voorafbetaling eisen.
8.2. Niet-tijdige betaling leidt tot opschorting of annulering.
9. Leveringstermijnen
9.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
9.2. Wijzigingen of laattijdige betaling verlengen automatisch de leveringstermijn.
9.3. ONZO is niet aansprakelijk voor vertraging door derden.
10. Levering
10.1. Levering gebeurt EX WORKS, tenzij anders overeengekomen.
10.2. Transport door ONZO gebeurt op risico van de Klant.
10.3. De Klant staat in voor toegankelijke levering.
10.4. Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan.
10.5. Ondertekening zonder voorbehoud sluit transportschade uit.
11. Non-conformiteit en gebreken
11.1. Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld worden.
11.2. Verborgen gebreken moeten binnen 48 uur na ontdekking gemeld worden.
11.3. Laattijdige klachten zijn onontvankelijk.
12. Garantie
12.1. De garantie beperkt zich tot herstelling, vervanging of creditering, naar keuze van ONZO.
12.2. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.
12.3. Garantie vervalt bij abnormaal gebruik, foutieve plaatsing of externe schade.
12.4. Wettelijke garantie bedraagt 2 jaar; lakgarantie 10 jaar.
13. Elektronische facturatie
De Klant aanvaardt elektronische facturatie door ONZO.
14. Betaling
14.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
14.2. Protest moet schriftelijk gebeuren binnen 8 dagen.
14.3. Deelbetaling geldt als aanvaarding.
15. Wanbetaling
15.1. Bij laattijdige betaling zijn interesten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd.
15.2. ONZO kan leveringen opschorten of overeenkomsten beëindigen.
16. Montage
Montage is niet inbegrepen tenzij schriftelijk overeengekomen.
17. Eigendomsvoorbehoud
De Producten blijven eigendom van ONZO tot volledige betaling.
18. Aansprakelijkheid
18.1. De aansprakelijkheid van ONZO is beperkt tot de factuurwaarde of verzekerde som.
18.2. ONZO is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
19. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van ONZO.
20. Overmacht
Overmacht of hardship ontslaat partijen van aansprakelijkheid.
21. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring op de Website.
22. Compensatie
Wederzijdse schulden worden automatisch verrekend.
23. Rechtskeuze en bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing. Enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van eSafe BV zijn bevoegd.